Preguntas frecuentes

¿Mi pedido incluye un regulador o un mando a distancia?

En la primera versión, el regulador o el mando a distancia no están incluidos en el envío.

En la segunda versión, nueva, sí están incluidos. 👉🏼 Descubre la nueva versión

¿Podría regularse la luz sin un regulador aparte?

Las lámparas regulables de la primera versión se pueden regular sin mando a distancia. Solo tienes que conectarla a la red, y funciona en tres posiciones: 30 %, 60 % y 100 %. Para cambiar de posición, debes pulsar el interruptor de nuevo en un plazo de 2 segundos.

En la segunda versión, puedes regular la luz desde el teléfono o mediante el regulador o el mando a distancia incluidos en el envío. 👉🏼 Descubre la nueva versión

¿Son regulables las luces? ¿Se puede ajustar el brillo de las luces Hexagon?

Sí, disponemos de dos versiones regulables distintas de las luminarias LED Hexagon:

La primera versión tiene tres niveles de potencia lumínica: brillo completo (100 %), potencia media (60 %) y potencia baja (30 %).

En la segunda versión, nueva, el brillo se puede ajustar de forma continua entre 0 y 100 %. 👉🏼 Descubre la nueva versión

¿Cuánto dura un tubo LED Hexagon?

La vida útil de las luminarias LED Hexagon es de hasta 50 000 horas.

¿Por qué no se enciende la luz LED?

La luz LED a veces puede dejar de funcionar por varios motivos, como una instalación incorrecta o un sistema eléctrico anticuado.

Si el tubo LED no se ha quemado y tiene una garantía vigente, en general puedes esperar que se sustituya de forma gratuita.

¿Cuál es la clasificación IP del elemento de luz Hexagon?

IP20.

¿Se puede instalar uno mismo la luminaria LED Hexagon?

La mayoría de las luminarias LED Hexagon se pueden instalar uno mismo, pero la respuesta final depende del modelo exacto de la luminaria y de los requisitos de instalación. Por lo general, muchas luminarias LED domésticas están diseñadas de forma que su instalación es relativamente sencilla y solo requiere conocimientos básicos de electricidad e instalación.

¡Aviso! ¡La instalación debe realizarla un electricista autorizado!

¿Qué diferencia hay entre 2 y 3 polos?

El conector de 2 polos y el de 3 polos se diferencian en el número de conexiones o contactos eléctricos:

1. De 2 polos: el conector de 2 polos tiene dos puntos de contacto o polos. Es habitual en conexiones eléctricas sencillas, donde solo se necesita conectar dos conductores.

2. De 3 polos: el conector de 3 polos tiene tres puntos de contacto o polos. Esto es más habitual en sistemas eléctricos más complejos, como los sistemas eléctricos trifásicos o los dispositivos que requieren funcionalidades adicionales.

En definitiva, los conectores de 2 y 3 polos se diferencian en el número de puntos de contacto, y se utilizan en distintas aplicaciones eléctricas según las necesidades.